Рубрика «Вопрос-Ответ» — 2022

На этой странице администрация HOT LIST отвечает на вопросы, которые наиболее часто звучат в последнее время:

 

▶ Не получается заказать 100 баллов через мобильного оператора. Что я делаю не так?

К сожалению, способ оплаты голосов со списанием средств с баланса мобильного телефона более недоступен.

 

▶ Я не понимаю, что значит «использовать силу фан-базы».

Другими словами, это значит призвать единомышленников объединить усилия. Лучше всего для этого подходят социальные сети. Мы уже не раз наблюдали головокружительные взлёты, причиной которым служили посты с призывами активно голосовать, размещённые в фан-сообществах и на личных страницах поклонников наших номинантов. В частности, на сайте существует инструмент, позволяющий разместить такой призыв «ВКонтакте» всего за пару кликов – это кнопка VK, которая располагается в одной строке с именем вашего фаворита и становится доступна сразу после того, как вы отдали за него свой голос.

 

▶ Я являюсь свидетелем автоматической накрутки! Пока я не голосовала, у N не прибавилось ни одного голоса, а как только я это сделала, его баллы резко увеличились.

Чтобы просматривать обновлённые результаты, необходимо обновлять страницу. Судя по описанию, вы не делаете этого в течение часа, а значит, проголосовав, видите резкое изменение результатов, которые на самом деле менялись на протяжении всего этого времени.

 

▶ Почему вы не реагируете на мои сообщения о накрутке?

Мы видим и обрабатываем каждый сигнал о подозрении на накрутку. Чтобы привлечь наше внимание, вовсе не обязательно обрушивать шквал однотипных сообщений, используя для атаки все доступные способы связи с нами. Достаточно одного. В последнее время мы не всегда даём личную обратную связь на такие обращения, что не означает нашу незаинтересованность. Помимо прочего, в течение года проводятся плановые проверки, затрагивающие абсолютно всех номинантов. Об их результатах и результатах внеплановых проверок мы всегда сообщаем вам на страницах нашего сайта. Если вы заметили, что проверка не повлияла на показатели, которые вы посчитали сомнительными, это значит, что ваши подозрения не оправдались.

 

▶ Присутствие Юрия Шатунова в рейтинге неэтично. Раз так, добавьте Александра Абдулова.

На наш взгляд, некорректно сравнивать давно ушедшего артиста с тем, кто радовал поклонников своим творчеством ещё в этом году. Категоричное отношение к присутствию покойных номинантов в таблице обязывало бы нас немедленно удалять участника сразу после его кончины, что являлось бы грубым нарушением прав и оскорблением чувств тех, кто отдавал за него голоса со дня запуска голосования. Такого номинанта мы бы обязательно довели до конца года, сохранив возможность голосовать за него. Точно также мы не можем отказать поклонникам Юрия в просьбе поддержать своего кумира голосами, добавив его в таблицу уже после смерти исполнителя, на одном лишь основании, что администраторы по каким-то причинам не внесли его в стартовый список номинантов этого года.

 

▶ Есть подозрения, что вы собираетесь вынести Юрия Шатунова за пределы таблицы или создать второе «первое место».

Нет, мы не планируем обособлять Юрия таким образом. Особые случаи и примечательные факты мы отмечаем в категориях, которые не представлены в общем голосовании. В прошлом году такими стали «Самая большая группа поддержки», «Самая активная группа поддержки», «Самый быстрый взлёт» и т.д. Их итоги подводятся в конце года на основании хода голосования в публичных номинациях. Таким образом, некоторые номинанты удостаиваются не только призовых мест в рейтинге, но и дополнительно отмечаются за достигнутые рекорды или другие уникальные особенности. Когда мы говорим о том, что будут учтены особые обстоятельства, это означает, что, помимо прочего, может быть учреждена отдельная категория, которая позволила бы отметить номинанта не только как призёра, а как один из достойных внимания исключительных случаев.

 

▶ У меня остались вопросы! Куда их можно задать?

Вы всегда можете обратиться к нам через форму обратной связи.

 

---

 

Вас также может заинтересовать:

• Рубрика «Вопрос-Ответ». Август — 2022