Рубрика «Вопрос-Ответ». Август — 2022

На этой странице администрация HOT LIST отвечает на вопросы, которые наиболее часто звучат в последнее время:

 

▶ У моего любимого артиста списали несколько тысяч голосов. Это нечестно, зачем вы это делаете?

В результате обработки одной из жалоб была выявлена накрутка голосов формата «раз-в-час». Это означает, что поклонники номинанта использовали способ, позволяющий обойти ограничение на количество голосов, которые можно отдать в течение часа, а именно — не более одного. Накрутка была создана с помощью так называемого «режима полёта», который достаточно активировать на одно мгновение, чтобы, вернувшись в обычный режим, обзавестись новым IP-адресом, а значит, и новой возможностью отдать свой голос. Помимо этого, была обнаружена накрутка с использованием для тех же целей сервисов VPN. Мы списали голоса, полученные в ходе таких активностей, и приняли меры по устранению этой уязвимости.

 

▶ На сайте глюк: когда я голосую за одного номинанта, голоса автоматически добавляются другому. Почему так происходит?

Такого глюка не существует. Впечатление, что ваш голос прибавляет очки конкуренту, может возникнуть при очень активном голосовании, когда показатели счётчика меняются едва ли не при каждом обновлении страницы. В том числе она обновляется и когда вы отдаёте свой голос. Если вы не совершаете операций на странице или пытаетесь проголосовать раньше положенного, вы не обновляете её, а значит, видите статичные результаты, которые уже могли существенно измениться. Таким образом, когда вы наконец голосуете за своего номинанта, вам открываются обновлённые данные всех его конкурентов. Из-за этого возникает иллюзия, что голос, отданный вами, повлиял на чужие показатели.

 

▶ Кажется, другому номинанту накручивают голоса! Что делать?

Мы ценим вашу бдительность и желание поддерживать честное голосование, поэтому вы всегда можете написать о своих подозрениях через форму обратной связи, и мы проведем проверку. В некоторых случаях факт накрутки подтверждается. Но не стоит забывать, что поклонники могут использовать для продвижения своих фаворитов и разрешённые методы: опции +15 и +100, а также силу фан-базы из социальных сетей. Например, один из постов в фан-сообществе Юрия Шатунова набрал более 40 тысяч просмотров.

 

▶ А почему в рейтинге участвует ныне покойный артист?

Сперва мы не рассматривали кандидатуру Юрия Шатунова из-за известных обстоятельств. Но поклонники артиста попросили внести в рейтинг песню, премьера которой состоялась в этом году, а значит, она полностью подходит под требования номинации. Так как в чарте участвует композиция исполнителя, мы посчитали допустимым откликнуться на многочисленные обращения поклонников и добавить и его самого в соответствующие категории. Это уникальный случай, поэтому мы обязательно учтём эту особенность при подведении итогов года. Однако, сохраним интригу.

 

▶ Прошу добавить клип, но он не появляется в списке для голосования. Почему?

Как мы уже упомянули выше, мы стараемся поддерживать чарт в актуальном состоянии. Поэтому в номинации «Любимая песня» и «Любимый клип» попадают только новинки за этот год и конец предыдущего.

 

▶ У меня остались вопросы! Куда их можно задать?

Вы всегда можете обратиться к нам через форму обратной связи.